Categoría: Formación

Formación Continua, Formación In Company y Desayunos doeet.

Mejorar la comunicación en la empresa

La comunicación es la esencia de la actividad organizativa e imprescindible para el buen funcionamiento de una empresa.

Una buena comunicación:

  • Mejora la competitividad de la organización.
  • Mejora su adaptación a los cambios del entorno.
  • Facilita el logro de los objetivos y metas establecidas.
  • Satisface las propias necesidades y la de los participantes.
  • Coordina y controla las actividades.
  • Fomenta una buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo.

No hay que olvidar que lo más importante en un proceso de comunicación no es lo que se quiere decir, sino lo que la otra persona entiende.

Solicitar presupuesto

Temario del Curso

  • La nueva dirección.
  • La función del equipo directivo.
  • La nueva organización en la empresa.
  • La comunicación para la implantación de la nueva organización: observación controlada.
  • La valoración y análisis de las actitudes y aptitudes en el trabajo.
  • Como transmitir pautas y sistemas de trabajo.

Tipo de Formación

  • Curso Online.
  • Formación In Company.
  • Workshop.

Dirigido a

El presente curso va dirigido a gerentes y directores/responsables de áreas o departamentos que gestionen un equipo de recursos humanos.

  • Posibilidad de subvención por la Fundación Tripartita.
  • Cursos personalizados a cada empresa
  • Consúltenos, somos gestores de crédito para formación.
  • Personal altamente cualificado y con amplia experiencia.
Fundación Tripartita

 

Otros Cursos de Dirección Estratégica

Curso Online de Calidad en el Transporte Publico de Pasajeros UNE EN 13816

Objetivo

Capacitar a profesionales y consultores que desarrollan actividades relacionadas con el transporte público de pasajeros sobre los requisitos y aplicación de la norma UNE EN13816 que especifica las directrices a los operadores de transporte para que asuman compromisos de calidad en la prestación de su servicio, con el fin de satisfacer las expectativas de sus clientes. Esta norma constituye en la actualidad la base para las licitaciones de líneas de transporte por parte de las administraciones públicas y es el referente sectorial en materia de calidad.

Dirigido a

Estudiantes y profesionales del mundo empresarial que deseen adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar, implantar y mantener un sistema de calidad en transporte público según la UNE EN 13816.

Titulación otorgada

Curso de Calidad en el Transporte Público de Pasajeros según la UNE EN 13816.

Inscribirme al Curso Online

* El alumno necesitará un equipo informático o dispositivo móvil para acceder a la plataforma que posea un navegador actualizado (última versión de Google Chrome, Windows Explorer 9, Firefox Mozilla) y conexión a Internet.

Conozca en detalle cómo realizar los Cursos Online.

Temario del Curso

  1. Introducción.
  2. La satisfacción del cliente.
  3. La norma UNE EN 13826:2003. Fundamentos y principios.
  4. Definición de la calidad del servicio.
  5. Criterios de Calidad.
  6. Seguimiento y medición del servicio. Metodologías.
  7. Relación con la Norma ISO 9001:2008.
  8. El proceso de certificación de la Norma UNE EN 13816:2003.

Tipo de Formación

Curso Online.

Duración

30 horas.

Precio

225 €.

  • Posibilidad de subvención por la Fundación Tripartita.
  • Cursos personalizados a cada empresa
  • Consúltenos, somos gestores de crédito para formación.
  • Personal altamente cualificado y con amplia experiencia.
Fundación Tripartita

 

Otros Cursos Online de Calidad y Mejora