¿Qué es la norma UNE 179001?
La norma UNE 179001 servicios dentales es una norma española que fue elaborada por el comité técnico de AENOR y aprobada por el Ilustre Consejo General de Colegios de Odontólogos y Estomatólogos de España. Se trata de una norma que regula la calidad en los centros y servicios dentales.
La norma UNE 179001 servicios dentales está enfocada específicamente a este sector, detallando los requisitos que las clínicas dentales deben cumplir para poder obtener este certificado de calidad. La norma se aplica a la organización del centro, a las instalaciones, equipos y a los procesos de prestación del servicio.
Esta norma dota de garantías al paciente y sirve como marco de organización
y cumplimiento de normativa a los centros.
y cumplimiento de normativa a los centros.
Los puntos que trata la norma son:
- El establecimiento de las responsabilidades del centro dental.
- Recursos humanos del centro, así como la cualificación, responsabilidades y formación de los profesionales.
- Requisitos de las instalaciones, equipos e instrumental.
- Información y comunicación con el paciente.
- Seguridad para pacientes y personal clínico.
- Requisitos de los procesos clínicos (Historia clínica, prestación de la actividad clínica, guías de práctica clínica).
- Compras.
- Derechos de los pacientes y sus familiares.
- Compromiso con la sociedad.
¿Qué valor aporta a mi empresa?
- Implantar en la empresa un modelo de gestión de la calidad.
- Mejorar la calidad del servicio prestado a los pacientes.
- Optimiza y aumenta la protección de la salud e integridad de los pacientes de los servicios dentales.
- Aumenta el reconocimiento profesional de los dentistas en la sociedad.
- Ayuda a los dentistas a desarrollar, gestionar y proporcionar unos servicios de calidad.
- Proporcionará a los clientes una garantía de calidad del servicio que van a recibir.
- Ayuda al cumplimiento de la legislación, ya que esta norma tiene en cuenta conceptos y obligaciones derivados de la legislación aplicable a la práctica de la Odontología y a la Estomatología.
¿A quien va dirigido?
- Centros, clínicas y servicios dentales.
- Odontólogos.
- Estomatólogos.
