Categoría: Cursos sobre Calidad y Mejora

Cursos sobre Calidad.

Curso: Mejorar la gestión documental de un sistema de Calidad ISO 9001 con ControlDoc

Mejorar la gestión documental de un sistema de Calidad ISO 9001 con ControlDoc.

Introducción a ControlDoc. Definición de las áreas de mejora. Presentación por área de las mejoras a realizar. Implementación práctica de la herramienta. Realización de casos prácticos.

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Temario del Curso

  • Introducción a ControlDoc.
  • Definición de las áreas de mejora.
  • Presentación por área de las mejoras a realizar.
  • Implementación práctica de la herramienta.
  • Realización de casos prácticos.

Tipo de Formación

  • Curso Online.
  • Formación In Company.
  • Workshop.
  • Posibilidad de subvención por la Fundación Tripartita.
  • Cursos personalizados a cada empresa
  • Consúltenos, somos gestores de crédito para formación.
  • Personal altamente cualificado y con amplia experiencia.
Fundación Tripartita

 

Curso de Planes de Calidad para proveedores

Planes de Calidad para proveedores.

Introducción a la norma de referencia. Clasificación de proveedores. Tipología de planes por proveedor. Pautas para el establecimiento de los planes. Modelo de plan. Establecimiento de pautas de control. Casos prácticos.

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Temario del Curso

  • Introducción a la norma de referencia.
  • Clasificación de proveedores.
  • Tipología de planes por proveedor.
  • Pautas para el establecimiento de los planes.
  • Modelo de plan.
  • Establecimiento de pautas de control.
  • Casos prácticos.

Tipo de Formación

  • Curso Online.
  • Formación In Company.
  • Workshop.
  • Posibilidad de subvención por la Fundación Tripartita.
  • Cursos personalizados a cada empresa
  • Consúltenos, somos gestores de crédito para formación.
  • Personal altamente cualificado y con amplia experiencia.
Fundación Tripartita

 

Curso de Medición de la Satisfacción del Cliente

Curso de Calidad Turistica Distintivo Q para Hoteles UNE 182001

En los últimos años el sector turístico español ha realizado una fuerte apuesta por la Calidad en el servicio y en las instalaciones. En base a esa demanda el Instituto para la Calidad Turística en España normalizó métodos de Calidad que en la actualidad están siendo adaptados por AENOR. La primera de las normas adaptadas es la que corresponde a la Calidad en Hoteles que sin lugar a dudas está tomando una relevancia importante en el sector.

El título otorgado es el de Curso de Q Calidad Turística según norma UNE 182001.

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Temario del Curso

  1. Unidad de Conceptos.
    • Conceptos Generales.
    • Requisitos generales y documentación del sistema.
    • Seguimiento y mejora.
    • Satisfacción del cliente.
    • Recursos Humanos. Organización y coordinación.
    • Comercialización.
    • Gestión de no conformidades.
    • Medio Ambiente.
    • Seguridad del Establecimiento.
  2. Unidad de Alojamiento.
    • Servicios de reservas.
    • Llegada.
    • Atención Continuada.
    • Facturación y Salida.
  3. Unidad de Limpieza.
    • Introducción a los procesos de limpieza.
    • Limpieza de habitaciones y reposición de artículos de acogida.
    • Limpieza de zonas comunes.
    • Limpieza zonas de servicio.
    • Lencería y Lavandería.
  4. Unidad de restauración.
    • Planificación de la oferta gastronómica.
    • Manipulación y elaboración de alimentos.
    • Prestación de servicio.
  5. Unidad de Animación.
    • Planificación y programación.
  6. Unidad de mantenimiento.
    • Introducción.
    • Mantenimiento de equipos y zonas comunes.
  7. Unidad de aprovisionamiento y almacenamiento.
    • Aprovisionamiento.
    • Gestión de compras.
    • Almacenamiento.
    • Aprovisionamiento interno y almacenamiento.
  8. Unidad de eventos especiales.
    • Eventos especiales.
    • Tipos de eventos y su control.

Tipo de Formación

  • Curso Online.
  • Formación In Company.
  • Workshop.

Dirigido a

Estudiantes y profesionales del ámbito turístico y de consultoría que deseen conocer todos y cada uno de los requisitos de aplicación para la implantación de la Calidad Turística en Hoteles en base a la norma UNE 182001 creada por AENOR.

  • Posibilidad de subvención por la Fundación Tripartita.
  • Cursos personalizados a cada empresa
  • Consúltenos, somos gestores de crédito para formación.
  • Personal altamente cualificado y con amplia experiencia.
Fundación Tripartita

 

Curso de Marcado CE. Aplicación a Máquinas y Construcción

El marcado CE es un requisito legal que afecta a todos los productos comercializados dentro de la Comunidad Económica Europea con el objeto de asegurar sus correctas condiciones de fabricación y uso a todos los compradores finales.

Estos requisitos afectan entre otros productos a las máquinas y a los productos de construcción ante los cuales la Comunidad Europea ha puesto fuertes requisitos de seguridad y manejabilidad.

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Temario del Curso

  1. Conceptos generales.
    • Las directivas de nuevo enfoque.
    • Requisitos esenciales de seguridad y salud.
    • Procedimientos de evaluación de la conformidad.
    • Responsabilidades.
  2. Marcado CE Maquinas.
    • Marcado CE Máquinas. Definición y ámbito de aplicación.
    • Marcado CE Máquinas. Procedimientos de evaluación de la conformidad.
    • Marcado CE Máquinas. Expediente técnico de construcción.
  3. Marcado CE Productos de Construcción.
    • Marcado CE Productos construcción. Definiciones y ámbito de aplicación.
    • Marcado CE Productos de construcción. Procedimientos de evaluación de la conformidad.
    • Marcado CE Productos de construcción. Manual de control de la producción.

Tipo de Formación

  • Curso Online.
  • Formación In Company.
  • Workshop.

Dirigido a

Estudiantes y profesionales de sectores fabricantes de maquinas así como fabricantes de productos de construcción. También está dirigido a profesionales del sector de la consultoría que deseen aplicar los conocimientos en el asesoramiento a empresas obligadas a tener dicho marcado CE.

  • Posibilidad de subvención por la Fundación Tripartita.
  • Cursos personalizados a cada empresa
  • Consúltenos, somos gestores de crédito para formación.
  • Personal altamente cualificado y con amplia experiencia.
Fundación Tripartita